Eingehende Bestellungen erfassen und bearbeiten Sie sorgfältig im ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem. Sie unterstützen den Außendienst aktiv durch administrative Vertriebsaufgaben, Auswertungen und die Vorbereitung von Kundenterminen. Die Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im System erfolgt zuverlässig und strukturiert.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Deine Aufgaben Du betreust Kunden bei technischen Fragen und AnliegenDu erstellst Angebote und führst Auftragsverhandlungen durchDu arbeitest eng mit den Produktionsstandorten in Brasilien, Portugal und China zusammenDu begleitest Kundenprojekte von der Entwicklung bis zur SerienreifeDu bist der technische Ansprechpartner für unser Team im Bereich IndustriemotorenDu bereitest Kundenschulungen vor und führst sie durchDu arbeitest intensiv mit dem nationalen Außendienst zusammenDu erstellst technische Dokumentationen während der Angebotsphase Deine Fähigkeiten Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B.
Deine Aufgaben Du betreust Kunden bei technischen Fragen und AnliegenDu erstellst Angebote und führst Auftragsverhandlungen durchDu arbeitest eng mit den Produktionsstandorten in Brasilien, Portugal und China zusammenDu begleitest Kundenprojekte von der Entwicklung bis zur SerienreifeDu bist der technische Ansprechpartner für unser Team im Bereich IndustriemotorenDu bereitest Kundenschulungen vor und führst sie durchDu arbeitest intensiv mit dem nationalen Außendienst zusammenDu erstellst technische Dokumentationen während der Angebotsphase Deine Fähigkeiten Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B.
Lüftung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker im Anlagen- oder Maschinenbau (m/w/d) oder mit einem entsprechenden Studium Fundierte Erfahrungen und Erfolge im Vertrieb/Außendienst beratungsintensiver, technischer Produkte, idealerweise im Direktvertrieb Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Projekte im Baubereich (TGA) sowie in der Betreuung von Großkunden Hervorragende verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gutes technisches Verständnis und Hintergrundwissen Durchsetzungs- und Entscheidungsstärke, sicheres Auftreten und ausgeprägte Hands-on-Mentalität Wohnort im Vertriebsgebiet bzw.